سياسة الاسترجاع والاستبدال

موبيليا هب تعطي الحق للعميل في رفض الأستلام إذا كان هناك فرق بين طلب العميل و الطلب الذي وصل إليه دون دفع أي رسوم

 يحق للعميل استبدال المنتج إذا تبين أنه معيب و ذلك خلال 14 يوم من تاريخ الأستلام إذا كان المنتج في حالة الأستلام الأصلية و في نفس العبوة

 يحق للعميل أستبدال المنتج بمنتج أخر و ذلك قبل وصول الطلب إليه و بعد الأستلام يمكن للعميل التبديل مع تحمل فرق تكلفة المنتج الجديد إن وجد و  تكلفة الشحن

يمكن للعميل إلغاء الطلب بعد تأكيده في أي وقت قبل مرور 14 يومآ ، و بعد مرور 14 يومآ لا يحق للعميل إلغاء الطلب و في حالة تم الألغاء يتحمل العميل تكلفة المنتج

 بعد الأستلام يحق للعميل استبدال الطلب إذا كان هناك أختلاف بين طلبه و المنتج الذي وصل إليه أو كان معيبآ أو حتي في حالة تغير رأيه و ذلك خلال مدة 14 يومآ و في حالة كان يريد أرجاع المنتج بعد هذة المدة الزمنية يتحمل العميل تكلفة المنتج

لا تنطبق سياسة الأستراجاع علي المنتجات المصنعة عند الطلب و التي تم تنفيذها بمواصفات و مقاسات تتناسب مع أحتياجات العميل و لكن يمكن الأستبدال في حالة وجود عيوب صناعة في المنتج